Política de cambios

¡Gracias por comprar en Be Freak !

En nuestra tienda ofrecemos diferentes tipos de cambios. 

Siempre tratamos de apartar todo producto que venga con algún detalle, pero errar es humano y puede ser que se nos pase alguno.

1-. Cambio por satisfacción

Todos los cambios por satisfacción entiéndase (un producto que ya tenia, un producto que fue regalo o un producto que no quería, etc.) se hacen de forma presencial con el producto sellado en su empaque original y jamás abierto, acompañado de su boleta o comprobante de compra de haber sido una compra online. Para dichos cambios, se cuentan 15 días después de ser efectuada la compra. En caso de ser una compra online con despacho a regiones, los precios de los despachos correspondientes al proceso de cambio corren a cargo del comprador

2-. Cambios por falla de Editorial

Para hacer efectivo un cambio por falla de impresión, entiéndase (Un texto mal impreso, hojas en blanco, capítulos repetidos o faltantes, etc.) se debe acudir a la tienda física, con su respectiva boleta y/o comprobante de compra online, el producto en excelente estado y con la falla visible para que el trabajador la vea, para esto, se da un plazo de 15 días después de ser efectuada la compra en la tienda física, o de ser recibida en su domicilio, en el caso de que sea con despacho. En caso de ser una compra online con envió el cliente tiene la responsabilidad de hacer llegar la información sobre la falla del producto dentro del plazo estipulado anteriormente al correo befreakcl@gmail.com, asunto falla editorial(nombre del producto) el cual será respondido en un plazo de 3 días hábiles. Se hará el cambio por el mismo producto o por otro de su elección del mismo precio

Be Freak no acepta cambios/devoluciones por artículos con pequeñas imperfecciones que no vienen a considerarse fallos de producción de la editorial

4-. Devoluciones

Befreakcl no hace devoluciones o reembolsos por satisfacción o por fallas en sus productos, estos casos solo están sujetos a cambios, como se estipuló en puntos 1 y 2.